VFS Global Hesabına Yetkisiz Erişim Uyarısı Nedeniyle Randevu Alınamıyor

Hollanda vize başvurum için VFS Global’in online sistemini kullanmam gerekiyor ancak üyeliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün hesabıma girmeye çalıştığımda “yetkisiz erişim nedeniyle” şeklinde bir uyarı alıyor ve giriş yapamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış, şifre değiştirince düzelmişti; fakat şu an yine aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve bu kez sorunu kendi çabamla çözemiyorum.

Bu hata nedeniyle vize başvurum için gerekli olan randevuyu sistem üzerinden alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonla defalarca aradım ancak bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden sorunumu kimseye aktaramıyor ve çözüm bulamıyorum. Vize sürecim bu aksaklık yüzünden aksıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

VFS Global’den, hesabıma erişim sorununun acil şekilde incelenmesini ve vize başvurum için bana uygun bir tarihte manuel olarak randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Vize sürecimin bu teknik sorun nedeniyle daha fazla gecikmemesi için hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş rica ederim.