to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Evrak Kontrol Eksikliği Ve Maddi Kayıp Mağduriyeti
12.09.2025 tarihinde VFS Global İzmir Bayraklı ofisinden İsveç için standart vize başvurusu yaptım. Başvuru referans numaram SEIZ/120925/0003/01’dir. Evraklarımı eksiksiz teslim ettiğimi düşünerek başvurumu tamamladım. Ancak 22.09.2025’te vize reddi aldım ve gerekçe olarak ülkeye geri dönüşümle ilgili şüphe duyulduğu belirtildi.
VFS Global’in başvuru sırasında evrakları kontrol edip eksik evrak varsa talep etmesi gerekiyordu. Bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı. Sonrasında pasaportumu aldıktan sonra İsveç Konsolosluğu’na itiraz maili gönderdim fakat tekrar ret aldım ve süreç mahkemeye taşındı. Bu süreçte hem seyahat masraflarım (12.551 TL uçak bileti) hem de vize (90 €) ve başvuru ücretim (469 TL) yandı.
VFS Global müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Evrak kontrolü konusunda daha dikkatli olunmasını ve yaşadığım maddi kayıpların telafisi için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için başvuru sürecinde iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
