VFS Global Belçika Vize Randevu Sisteminde Botların Yarattığı Mağduriyet

VFS Global’in Belçika vizesi randevu sistemi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayında kuzenimin mezuniyeti için Belçika’ya gitmemiz gerekiyor, planlanan mezuniyet tarihi 11 Ağustos, gidiş uçuşum ise 8 Ağustos olarak ayarlanmış durumda. Kuzenimin mezuniyet törenine katılmam için resmi davetiyem de olmasına rağmen haftalardır randevu alamıyorum.

Ankara, Gaziantep ve Antalya’daki VFS Global Belçika vize ofislerinden randevu bulmak için hem telefon hem bilgisayar üzerinden yaklaşık iki saatte bir sistemi kontrol ediyorum; buna rağmen tek bir uygun randevu dahi göremiyorum. Buna karşın sosyal medyada ve Telegram gibi platformlarda “Visa bot” adı altında, VFS Global’in sistemindeki güvenlik açıklarından yararlandığını açıkça söyleyen kişiler ellerindeki yazılımlarla randevuları kapatıp fahiş fiyatlarla satıyorlar. Facebook’ta özellikle Belçika ile ilgili gruplarda da bu tarz hesapların çok aktif olduğunu görüyoruz.

Kurumsal bir firmanın randevu sisteminin bu kadar kontrolsüz şekilde botlara açık olması ve bunun üzerinden bazı kişilerin zenginleşirken, bizim gibi yüzlerce kişinin mağdur olması kabul edilebilir değil. Defalarca kendi imkanlarımızla sistemden randevu almaya çalışmamıza rağmen sonuç alamazken, bu kişilerin her gün sayısız randevu alabildiğini görmemiz güven duygumuzu tamamen zedeliyor.

VFS Global’den bu konuda klişe ve genel geçer bir açıklama değil, somut bir çözüm bekliyorum. Randevu sisteminin botlara kapatılması, adil bir randevu dağılımı sağlanması, bu kötü niyetli kişilerle ilgili gerekli hukuki sürecin başlatılması ve bizim gibi mağdur olan başvuru sahiplerinin vize sürecinde daha fazla mağdur edilmeden sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.