to read complaints and reviews, or file yours.Vize Randevu Sisteminde Yaşanan Erişim Sorunları
Yaklaşık bir aydan uzun süredir VFS Global Ankara üzerinden Belçika vize randevusu almaya çalışıyorum. Sistem üzerinden defalarca denememe rağmen çoğu zaman “randevu yok” mesajı alıyorum. Özellikle sabah saatlerinde sisteme girdiğimde ise herhangi bir uyarı veya bilgi dahi çıkmıyor.
Ayrıca, randevu almak isteyen birçok kişiyle birlikte, sitenin bizi engellediğini ve bu nedenle randevuya hiç erişemediğimizi düşünüyorum. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat her seferinde otomatik yanıtlar aldım.
Başvuruya ilişkin internet numaram: vowınt5347812. Randevu alamadığım için herhangi bir ödeme de yapamadım. Daha önce aynı sistem üzerinden kolayca randevu alabiliyordum, fakat şu anda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
VFS Global’den beklentim, randevu sisteminin düzgün ve şeffaf bir şekilde çalışmasını sağlamak, sitelerindeki teknik engellemeleri kaldırmak ve en kısa sürede yeni randevu açılması konusunda çözüm sunmalarıdır.
Artık VFS sitesi çok girdikten sonra engellemeyi bıraktı tamamen engellemeye geçti. Bugün sabah ilk girişimde site beni engelledi ve 2 saat sonra deneyin uyarısı çıktı. Randevu açsalar hiçbir zaman haberimiz olmayacak.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
