to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Bekleme Listesinden Bilgilendirme Yapılmadan Çıkarıldım, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
6 gün önce İzmir VFS Global üzerinden Hollanda vizesi için bekleme listesine kaydoldum ve onay maili aldım. Ancak, iki gün sonra VFS Global’in sitesine tekrar giriş yaptığımda bekleme listesinden hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğimi fark ettim. Bu süreçte tarafıma ek bir e-posta veya SMS de gönderilmedi. Konuyla ilgili VFS Global ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım.
Bu durumun seyahat planlarımı ve maddi açıdan mağdur olmamı engellemek adına acilen çözülmesini istiyorum. Bekleme listesinden neden çıkarıldığım konusunda açıklama yapılmasını ve bana en kısa sürede randevu tarihi verilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin şeffaf, mağduriyetsiz şekilde yürütülmesini bekliyorum.
Gelişme
İzmir VFS Global Hollanda vize başvurusu için yaklaşık 2 haftadır waitliste giriyorum. Ancak waitliste girdikten kısa bir süre sonra sistemden siliniyorum ve yerime başkalarının alındığını fark ettim. Özellikle 400 Euro karşılığında waitlist satışı yapıldığına dair ciddi duyumlar var. Bu durumun etik ve yasal olmadığını düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunuma çözüm sunulmadı. Waitlistten silinmemin ardından tekrar waitliste alınmamı ve randevu konusunda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER’e başvuracağımı ve hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
