VFS Global Ankara’dan Pasaport Gönderim Gecikmesi Ve Ulaşılamazlık

Oğlumun gezi amaçlı Amerika Birleşik Devletleri seyahati için vize başvuru sürecini VFS Global Ankara üzerinden yürüttük ve vize onayını sorunsuz bir şekilde aldık; bu konuda kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak vize onayından bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen pasaport bize ulaşmadı. Başvuru sırasında pasaportun adresimize kurye ile gönderileceği bilgisi verilmişti.

Pasaportun izini sürdüğümüzde, pasaportun tekrar Amerikan Büyükelçiliği’ne geri gönderildiğini öğrendik. Bu aşamadan sonra pasaportun yeniden gönderilebilmesi için VFS Global aracılığıyla tekrar gönderim talebi oluşturmamız gerektiği söylendi; fakat VFS Global Ankara’ya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. İnternette bulduğumuz onlarca telefon numarasını denememize rağmen Ankara ofisine bağlanılamıyor, internet adresleri sağlıklı çalışmıyor ve karşımıza sürekli diğer ülkelerin vize işlemlerine bakan çağrı merkezleri çıkıyor. USA ile ilgili pasaport ve vize süreci hakkında hem Ankara hem de İstanbul VFS Global merkezlerine ulaşmak fiilen mümkün görünmüyor.

İzmir’de ikamet ediyoruz ve vize başvuru referans numaramız (UID): 663486371. Pasaportumuzun tekrar gönderimi için gerekli işlemleri başlatabilmek adına özellikle VFS Global Ankara ile ivedilikle iletişim kurmak istiyoruz. Bu konuda tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını, pasaportun durumuyla ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve pasaportun gecikmeksizin kurye ile adresimize gönderilmesi için gereken işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.