VFS Ankara Başvuru Merkezindeki Randevu Sistemi Sorunu Erasmus Vizesini Riske Atıyor

Yaklaşık üç haftadır Ankara’daki VFS Polonya başvuru merkezi için kızımın Erasmus programı kapsamında alması gereken D tipi vize randevusunu sistem üzerinden almaya çalışıyoruz; ancak bir türlü başarılı olamıyoruz. Sistem üzerinde zaman zaman randevu görünüyor; üç kez randevu ekranda belirdi, ancak tıklayıp ödeme sayfasına geçtiğimizde her seferinde “Randevu doludur” şeklinde uyarı alıyoruz ve randevu açılamıyor.

Buna ek olarak, sisteme giriş için gelmesi gereken SMS kodu da çoğu denememizde hiç gelmiyor; bu yüzden sisteme giriş dahi yapamadığımız zamanlar oluyor. Ödeme aşamasına geçtiğimiz denemelerde kartımızdan herhangi bir ücret alınmadı ancak süreç hiç ilerlemiyor, randevu da oluşmuyor. VFS ile iletişime geçtiğimizde ise bunun “geçici bir sorun” olduğu söyleniyor fakat haftalardır aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz.

Kızımın 10 Şubat’ta Polonya’da olması gerekiyor ve bu gecikme eğitim programını ciddi şekilde riske atıyor. Randevu sistemindeki bu sorun nedeniyle mağdur olmuş durumdayız. Kızım için Ankara başvuru merkezinde acilen vize randevusu oluşturulmasını ve sistemsel problemin giderilmesini talep ediyorum.