to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Değişikliği İmkânsızlığı: Esnek Sistem Talebi
Fransa uzun süreli vize başvurum için Ankara VFS Global üzerinden 6 Şubat tarihine randevu aldım. Ancak bu randevuya kadar yetişmesi gereken, Fransa’dan onaylı Avis belgesini zamanında temin edemeyeceğim netleştiği için randevu tarihimi ileri bir tarihe almak istedim.
Hem internet sistemi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, randevumu ne iptal edebileceğim ne de tarihini değiştirebileceğim, sadece mevcut randevu tarihimin geçmesinden sonra yeni bir randevu oluşturabileceğim söylendi. Bu durum, hem zaman kaybına hem de başvuru sürecimin gereksiz şekilde aksamasına neden oluyor. Mevcut randevuyu iptal etmeden yeni randevu alınamaması ve hiçbir değişiklik hakkı tanınmaması oldukça mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama.
Randevumu ileri bir tarihe alabilecek esnek bir sistem tanımlanmasını ve mevcut randevumu da herhangi bir ek ücret yansıtılmadan daha ileri bir tarihe değiştirebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Başvuru merkezi olarak ilgili ülke başvuru kabulleri için doğru kategori ile online randevu zorunludur. Tüm kurallar ve başvuru sayıları ilgili temsilcilikler tarafından belirlenmektedir. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
