to read complaints and reviews, or file yours. 
Amerikan Konsolosluğu’ndaki işlemlerimiz sonrasında pasaportlarımız 12 Aralık Cuma günü Ankara VFS Global ofisine iletildi ve bu aşamada Premium Delivery hizmetini seçerek kişi başı 1.144,00 TL olmak üzere toplam 2 pasaport için 2.288,00 TL ödeme yaptım. Buna rağmen pasaportlarımız VFS Global tarafından hâlâ UPS’e teslim edilmedi ve bize gönderilen UPS takip numaraları üzerinden kargomuzu takip edemiyoruz.
UPS müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bu takip numaralarına ait herhangi bir gönderi görünmediğini, pasaportların kendilerine hiç teslim edilmediğini ve bu takip kodlarının VFS Global’in kendi sistemi üzerinden oluşturulduğunu belirttiler. Bunun üzerine VFS Global Customer Care’e e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem pasaportlarımızın hâlâ VFS Global’de tutulması hem de ücretini ödediğimiz Premium Delivery hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Pasaportlarımızın acilen UPS’e teslim edilerek tarafımıza gönderilmesini, ödemesini yaptığımız Premium Delivery hizmetinin gereğinin derhal yerine getirilmesini ve ayrıca yaşanan gecikme ile iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VFS Global üzerinden Amerika Birleşik Devletleri vizesi başvurumuz sırasında Premium Delivery hizmetini tercih ettik. İki pasaport için her biri 1144 TL olmak üzere toplamda 2288 TL kurye ücreti ödedik. Ayrıca başvuru esnasında da o dönemin dolar kuru üzerinden 418 TL ödeme yaptık. Tüm ödemeleri ya...
VFS Global İstanbul başvuru merkezinde, pasaportum kendilerinde olmasına rağmen bana en erken bir hafta sonraya randevu verebileceklerini söyleyip, pasaportumu acil almam gerektiği için beni mecburen Premium Delivery hizmetini almaya yönlendirdiler. Aynı gün UPS takip kodu verilip ertesi gün elimde ...
11 Aralık 2025 tarihinde ABD Ankara Başkonsolosluğu’ndaki görüşmemizin ardından, 12 Aralık 2025’te pasaportlarımızın teslim alınmaya hazır olduğuna dair e-posta aldık. Bunun üzerine, eşim ve bana ait pasaportların tarafımıza gönderilebilmesi için VFS Global / Gateway üzerinden her biri için 682 TL o...
Babam adına VFS Global Ankara üzerinden ABD vizesi işlemleri için başvuruda bulunduk ve 9 Aralık’ta pasaportu teslim ettik. Pasaportun hızlı kargo ile gönderilmesi için ayrıca ücret ödenmesine rağmen pasaport hâlâ kargoya verilmedi. Tarafımıza bir UPS takip numarası iletildi ancak UPS ile görüştüğü...
Yorumlar