to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Gelen VFS Global OTP SMS'leri Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Herhangi bir başvuru yapmadığım, VFS Global ile hiçbir işlemim olmadığı halde bir süredir telefonuma düzenli olarak “... VFS Global başvurunuz için kayıt için OTP’dir, 5 dakika geçerlidir, kimseyle paylaşmayın” içerikli SMS’ler gelmektedir.
Hat M**** D**** adına kayıtlı olsa da yaklaşık 10 yıldır bu hattı fiilen ben kullanmaktayım ve bu mesajlar tamamen bilgim ve iznim dışında gelmektedir.
Bu numarayla ne zaman, kim tarafından, hangi site üzerinden veya hangi işlem için kayıt yapılmaya çalışıldığını bilmiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Numaramı her defasında engellememe rağmen farklı şekillerde yine SMS almaya devam ediyorum.
VFS Global’den, telefon numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde doğrulama/OTP SMS’i gönderilmemesini, ayrıca numaram kullanılarak hangi işlem ya da başvuru yapılmaya çalışıldığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Kişisel verimin ve telefon numaramın iznim dışında kullanılmasının önlenmesini ve gerekli tüm güvenlik ve kontrol süreçlerinin işletilmesini istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
