to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz OTP Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Hakkında Acil Açıklama Talebi
5 Aralık 2025 Cuma günü saat 22.35’te telefonuma VFS Global adına 'kayıt için OTP' içerikli bir SMS geldi. VFS Global üzerinden hiçbir vize başvurusu ya da kayıt işlemi yapmadığım halde böyle bir doğrulama kodu gönderilmesi, kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Kimlik bilgilerim veya telefon numaram kullanılarak adıma habersiz bir başvuru açılmış olmasından şüphe duyuyorum.
Bu mesajın hangi işlem için, hangi kanaldan ve kim tarafından tetiklendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Adıma herhangi bir başvuru açıldıysa bunun derhal iptal edilmesini, bu başvurunun hangi amaçla, hangi bilgiler kullanılarak yapıldığının da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Van ilinde yaşayan bir vatandaş olarak kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi kaygı duyuyorum. Bu durumun acil olarak incelenmesini, varsa bir güvenlik ihlali veya bilgilerimin kötüye kullanımının tespit edilerek gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını ve sürecin tarafıma şeffaf biçimde bildirilmesini bekliyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
