to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
5 Aralık 2026 günü saat yaklaşık 16:30 civarında telefonuma, VFS Global adına 'başvurunuza kayıt için OTP' içerikli ve 5 dakika geçerli olduğu belirtilen bir SMS geldi. Ancak ben VFS Global üzerinden hiçbir başvuru ya da kayıt işlemi yapmadım. Buna rağmen telefon numarama bu şekilde OTP kodu gönderilmesi, numaramın benim bilgim ve onayım olmadan kullanıldığı anlamına geldiği için kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Telefon numaramın, açık rızam olmadan hangi başvuru için ve kim tarafından kullanıldığının acilen araştırılmasını ve sonucunun tarafıma net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Numaramın iznim dışında ilişkilendirildiği tüm kayıt ve başvurulardan derhal kaldırılmasını ve sistemlerinizden tamamen silinmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin ve telefon numaramın izinsiz kullanımına ilişkin bu şikayetimin KVKK kapsamında ciddiyetle ele alınmasını, sistemlerinizde gerekli güvenlik ve kimlik doğrulama önlemlerinin güçlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını bekliyorum. Konuyla ilgili detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirmenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını rica ederim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
