to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gelen OTP Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
06.12.2025 tarihinde saat 01.30 civarında, VFS Global adına “xxxxxx is the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B076” içerikli bir SMS aldım. Ancak bu sırada VFS Global üzerinden herhangi bir başvuru, kayıt veya giriş işlemi yapmıyordum. VFS Global aracılığıyla daha önce Danimarka vizesi almıştım ancak bu vizenin süresi bitmiş durumda ve şu anda devam eden herhangi bir işlemim yok.
Bu SMS tamamen bilgim dışında, tarafımdan başlatılmamış bir işlemle telefonuma ulaşmıştır. Hattım faturalı ve yasal sahibi de benim. Kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olma ihtimali ve bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği düşüncesi beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Telefon numaramın iznim olmadan herhangi bir işlemde kullanılması ve bu kapsamda OTP benzeri mesajların tarafıma gönderilmesi konusunda açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği için gerekli teknik ve idari incelemenin ivedilikle yapılmasını, bu SMS’in hangi işlem ve hangi kayıt denemesi sebebiyle üretildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili alınan/alınacak önlemler hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
