Veys Sehpa Mağazasının Gecikmeli Yanıtları Ve İletişim Sorunu

Trendyol’da yer alan “veys sehpa” isimli mağaza hakkında şikayetçiyim. 24 Mart’ta sehpanın yüzeyinin leke tutup tutmadığıyla ilgili bir soru sordum, 26’sında ancak cevap verildi. 28 Mart’ta aynı konuyla ilgili yeniden soru sormama rağmen bu kez günlerdir hiçbir cevap verilmedi. Basit ve net bir ürün sorusuna bu kadar geç ya da hiç geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca bu mağazaya daha önce de benzer şekilde soru sorduğumda 4–5 gün, hatta bir haftayı bulan gecikmelerle, çok geç ve yetersiz dönüşler yapıldı. Müşteriyle iletişimi bu kadar aksatan, soruları önemsemeyen bir satıcıdan alışveriş yapmaya çekiniyorum. Bir de sorduğum soru ile alakasız cevap veriliyor. Dalga gećiyorlar gibi tuhaf

Mağazanın müşteri sorularına zamanında, net ve açıklayıcı cevap vermesini, iletişim konusunda daha özenli ve duyarlı davranmasını talep ediyorum.