Premium Üyelik Satın Alınmasına Rağmen Temel Özelliklere Erişilemiyor, İade Talebi

Veybo uygulamasından 21 Nisan gecesi saat 02.00 civarında bir haftalık Premium üyelik satın aldım. Ancak Premium almama rağmen ne mesaj atabiliyorum ne de görüntülü veya sesli arama yapabiliyorum. Üyelikten önce uygulamayı ilk açtığımda karşıma görüntülü sohbet ekranı geliyordu, Premium aldıktan sonra bu ekran da gelmemeye başladı.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de üyelikten sonra uygulamanın temel özelliklerine erişimim tamamen kısıtlandı. Uygulama içinden şikayet olarak yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu nedenle, kullandırılmayan hizmet için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.




