Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
profile
18 Eylül 2025 15:56
3.201
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Firma mesaj yoluyla tarafımla iletişeme geçti hızlı bir şekilde yeni ürün gönderdiler teşekkür ederim.”

2 gün önce vetvitaminler.com üzerinden Fiprovet Sprey 250 ml iç ve dış parazit ilacı siparişi verdim. Ürün bugün Aras Kargo Şirinevler şubesinden, EN521804 gönderi numarası ve REF:5261******45 referansıyla tarafıma ulaştı. Kapıda kredi kartı ile ödememi yaptım; herhangi bir fatura veya belge verilmedi.

Kargoyu açtığımda, ürünün dökülmüş olduğunu ve karton kutunun ile içindeki patpatın tamamen ıslanmış olduğunu gördüm. Şişenin yarısından fazlası dökülmüş, kutunun dibinde sadece iki parmak kadar ilaç kalmıştı. Ayrıca evde ağır ve acı bir koku oluştu. Bu durum beni mağdur etti.

Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ürünün mağduriyetimi giderecek şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Eda
Eda
20 Eylül 2025 10:30

Firma mesaj yoluyla tarafımla iletişeme geçti hızlı bir şekilde yeni ürün gönderdiler teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Eylül 2024 11:54
8.141
Vet Diets & Drugs Teslimat Sorunu Ve İade Talebi

profile
18 Mayıs 2025 13:34
2.339
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ekim 2024 10:22
6.975
"Değişik bir sistem kullanıyorlar ama ürün tarafıma teslim edildi. Teşekkürler..."
Yanıltıcı Kargo Ve İletişim Sorunları
Yanıltıcı Kargo Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz