Teşhir Ürün Gizlenmesi Ve Çizik Konsol Şikayeti

Vettore marka Mocha model sandalye, yemek masası, konsol ve ayna takımını 15.02.2024 tarihinde Silivri Çarşı şubesinden satın aldım. Satış sırasında ürünlerin teşhir ürünü olduğuna dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bunu tamamen tesadüfen başka bir durum için mağazaya gittiğimde öğrendim.

Ürünler bana ilk teslim edildiğinde konsolum çizik ve rafı eksik olarak gelmişti, bununla ilgili başvuru yaptım, bu sorun giderilmedi. Daha sonra mağazaya tesadüfen gittiğimde ürünlerimin teşhir ürünü olduğunu sonradan öğrendim. Ürünleri sıfır diye almış olmama rağmen teşhir olduğu ortaya çıktığı için artık bu ürünleri kullanmak istemiyorum ve teşhir olmayan, sıfır ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

Hem teşhir ürün olduğunun satış sırasında gizlenmesi hem de konsolumun çizik ve eksik parça ile teslim edilmesine rağmen sorunumun giderilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünlerimin teşhir olmayan yeni ürünlerle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.