to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den 2019 yılında almış olduğum bulaşık makinesi F2 hatası, köpük bırakma ve su sızdırma sorunları nedeniyle Vestel tarafından Y**** G***** Venüs Elektronik teknik servisine yönlendirildim. 4.6.2025 tarihinde teknik servis geldi, sorunun sudan ve deterjandan kaynaklanabileceğini söyleyip ayar yaptı ve yarım su bardağı süt ile makineyi boş çalıştırmamı önerdi. Dediklerini yaptıktan sonra sorun devam edince tekrar teknik servisi aradım, video çekip fabrikaya göndermemi istediler. 5 Haziran'da videoyu gönderdim. Bayram sonrası dönüş yapılmayınca tekrar aradım, teknik servisten geri dönüş alamadım. Aradığımda Y****** Hanım'la görüştüm, videoya bakmak için bekleteceğini söyledi. Beklerken telefon kapandı, tekrar aradığımda N**** Hanım Y****** Hanım'ın başka bir müşteriyle ilgilendiğini belirtti. 17.6.2025 tarihinde randevu oluşturuldu, gelen arkadaşa videoyu ilettim, fabrikanın inceleyeceğini ve en geç ertesi gün haber vereceğini söyledi fakat bilgi verilmedi. 19.6.2025'te müşteri hizmetlerini tekrar aradım, fabrikanın dönüş yaptığını ve arkadaşa ilettiklerini, bana dönüş yapılacağını söylediler. 20.6.2025'te aranmadığım için tekrar aradım, 1 saat içinde teyit için arayacaklarını söylediler ancak yine arayan olmadı. Dört kez aramama rağmen ulaşamadım. Vestel genel müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet oluşturunca hemen Y***** Hanım aradı ve randevu oluşturmak istedi. Genel merkezle görüştüğümü ve şikayetimi ilettiğimi söyleyince Y****** Hanım'la görüşebileceğimi kabul etmediler, müdürle konuşmamı önerdiler, kabul etmeyince telefon N**** Hanım'a devredildi ve iletişime devam etmek istediğini söyledi. Neden haber verilmeden kendisinin ilgilendiğini sorduğumda, arkadaşın yeni olduğunu belirtti. Sadece randevu oluşturmak istediğimi belirtince, teknik servis WhatsApp üzerinden aradı. Hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar ve sorumluluklarını yerine getirmediler.
Merhabalar 13.05.2025 tarihinde Vestel markalı şarjlı Süpürge mi şarj tutmama problemi yüzünden Samsun İlkadım ilçesindeki servis e teslim ettim. Bana 16.05.2025 tarihinde mesaj ile değişim yapılacağı bilgisi verildi. 19.06.2025 tarihine kadar bekledim baktım ne arayan var ne gelen bir şey tekrar ar...
2022 yılının Mayıs ayında Vestel S8500y şarjlı süpürge aldım. Önce başlık tutucu kırıldı, onu garantiden değiştirdiler. Sonra 15 Kasım 2024 yılında, yani garanti bittiğinde süpürge hiç çalışmaz oldu. Şarj gösteriyor fakat çalışmıyor. Servise götürdüm, inceleyeceğiz, Ankara'ya göndereceğiz dediler ve...
Ben uzun yıllardır Vestel ürünlerinin kullanıcısıyım. Genelde yerli üretimi tercih ederim. 12-13 parça büyük Vestel marka ürünü hâlihazırda kullanmaktayım. (TV, beyaz eşya, ankastre set…) Bazı ürünlerimde sorun yaşasam da (bulaşık makinem, cep telefonum gibi) bir şekilde çözüm bulduk. Sorun yaşadığı...
Vestel dikey süpürge batarya problemi 11 Ekim 2022 tarihinde Hepsiburada online alışveriş platformundan aldığım Vestel markaS8500 k Şarjlı süpürgesini aldım. '025 Ocak ayında cihazım çalışmadı. Bir türlü şarj olmayınca Vestel'in İstanbul /Çekmeköy'deki teknik servisine götürdüm. Cihazın bataryasını...
Vestel Venüs v TAB Z1 a uyumlu model tabletimi satın aldığım ilk günden itibaren cihaz sürekli donuyor, kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açmakta zorlanıyorum. Sorunun çözülmesi için ürünü garanti kapsamında Vestel servisine gönderdim. İlk gönderimde sadece yazılım güncellemesi yapılarak tarafıma ge...
Yorumlar