to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel S70G şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin orta eklem yeri geçtiğimiz pazar günü, yani 2 gün önce kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 23.03.2026 tarihinde Vestel ile telefon üzerinden iletişime geçtim.
Görüşmede görevli kişi, “Nasıl kırıldı, kırılmaz, dikkat etseydiniz, servise getirin, ücret çıkarsa ödersiniz, kullanıcı hatası gibi duruyor” şeklinde son derece ukala ve suçlayıcı bir üslup kullandı. Daha ürünü görmeden, incelemeden kullanıcı hatası imasında bulunmaları ve bu şekilde konuşmaları beni hem şaşırttı hem de oldukça rahatsız etti.
Ayrıca süpürgenin şarj performansından da uzun süredir memnun değilim. Cihaz %100 dolu olarak gösterirken çalıştırmaya başlar başlamaz çok kısa sürede, 10 dakika bile geçmeden yüzde 40’Lara düşüyor ve bu da kullanım süresini ciddi şekilde kısaltıyor.
Ben ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, kırılan orta eklem parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve şarj performansındaki bu sorun için de gerekli kontrol ve gerekiyorsa parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenip, kullanıcı hatası olmadığı halde tarafıma ücret yansıtılmamasını ve müşteri temsilcilerinin üslubu konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Vestel S70 şarjlı süpürgenin şarj aleti bozuldu ve katlanır borusu kırıldı. Bu arada süpürgenin garantisi kısa süre önce bitti, yanlış anlaşılmasın, bedava bir şey beklemiyorum. Neyse, internet üzerinden yedek parça talebi açtım ve Çanakkale Ezine servisi tarafından kısa sürede arandım. Şarj aleti v...
Vestel s8500 şarjlı dik süpürgeyi garantisi bittikten sonra kırık ve arıza tamiri için servise bıraktık. Ücret karşılığında tamir yapıldı. Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu. Sağ olsunlar. Ancak ürün geldikten sonra eski halinden daha kötü geldi. Kırık kısımlar tamam ama arıza devam eder şekilde e...
28.11.2025 tarihinde Vestel s60 mavi şarjlı süpürge satın aldım. Kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra cihaz ara ara şarj almamaya ve haznesi boş ve temiz olmasına rağmen motoru istop etmeye başladı. Bunun üzerine süpürgeyi 01.12.2025 tarihinde Vestel İzmir Yeşilova yetkili servisine teslim ett...
Vestel şarjlı süpürge aldım. Şarjı, süpürgeyi evde ya yedi kere ya on kere kullanmışımdır. Evimde yaşayan başka bir kişi yok. Süpürge şarj olmamaya başladı. Servise götürdüm, servis diyor ki motoru yanmış, 3700 TL masrafı var. Ürünün garanti süresi bitmiş ve ürün hiçbir şekilde çalışmıyor. Bir sürü ...
Vestel s30 şarjlı süpürgeyi aldığımız günden bu yana kendi kendine kapanıyor, iki kez servise gitti, Vestel bize hem çok uzun sürede gönderdi hem de servisten geldiğinde şarj olan süpürge olmamaya başladı ve inanılmaz toz kaplanmış bir şekilde geldi. Servisten süpürgenin arızasının giderildiği bilgi...
Yorumlar