Kusurlu Ürün İçin İade Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden Veryfit satıcısından 22 Kasım’da 4.780 TL ödeyerek hutt marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü aynı gün teslim alıp açar açmaz, ısınma süresinin hemen ardından denediğimde buhar vermek yerine etrafa yoğun şekilde su fışkırttığını gördüm, evin her yeri su içinde kaldı. Bu nedenle aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürün 24 Kasım’da iade alındı.

Ancak inceleme sonrası üründe sorun olmadığı belirtilerek para iadem kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ben ürünü ilk gün, ilk denememde bu sorunla karşılaştım ve ürünü zaten o gün içinde geri yolladım. Buna rağmen hiçbir sorun yokmuş gibi davranılması ve bedel iadesinin reddedilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu süreçte gerekli hukuki mercilere de başvuru yaptığımı belirtmek isterim.

Trendyol’un kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için bedel iadesini yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.