Verve Bahçe Sulama Sisteminde Sürekli Su Akışı Ve Sorumluluk Reddi

2022 yılında N11 üzerinden Verve marka otomatik bahçe sulama sistemi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz arızalandı ve suyu hiç kesmeden sürekli su vermeye başladı, yani otomatik sulama özelliği tamamen işlevsiz hale geldi. Yaklaşık 1 haftadır ürünü bu nedenle kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra hem N11 ile hem de Koçtaş ile iletişime geçtim. Bugün yaptığım son görüşmeler de dahil olmak üzere her iki taraf da ürüne sahip çıkmadı, sorumluluk almak istemedi ve net bir çözüm sunmadı. Ürünü ücretini ödeyerek tamir ettirmek istesek bile karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Verve markalı bu ürünle ilgili olarak N11 ve Koçtaş’ın sorunu sahiplenmesini, cihazın arızasının giderilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da iadesi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum.