to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden birkaç ay önce Verve spiral hortum satın aldım. Ürünün bağlantı aparatının plastik dişleri kısa süre içinde kırıldı. Ürün garantili olarak satılmasına rağmen Türkiye’de servisi bulunmuyor ve firmanın yedek parça sunmadığını öğrendim. Sipariş numaram 1074872561’dir.
Yaşadığım sorun sonrası firmayla iletişime geçtim, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak aylarca beklememe rağmen sonuç alamadım ve sonunda olumsuz dönüş yaptılar. Garantili bir ürünün ne servisinin olması ne de yedek parça desteğinin bulunması benim açımdan kabul edilebilir değil.
Koçtaş’tan, bu ürünün yedek parçasını temin edemiyorlarsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Türkiye’de servisi olmayan ve yedek parçası bulunmayan bir ürünün bu şekilde müşteriyi mağdur etmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 600 TL ödeyerek Verve spiral hortum 15 m satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, 2 Ağustos’ta musluk başlığının dişleri kırıldı. Konuyla ilgili olarak bir Koçtaş şubesine başvurduğumda, bu ürüne uygun yedek bağlantı aparatı olmadığını v...
3 ay önce Koçtaş uygulaması üzerinden Mizesse firmasından ECA Icon mutfak bataryası satın aldım ve 6.300 TL peşin ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık 15 gün sonra, defalarca aramama ve yazmama rağmen oldukça geç teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, göbeğinden ikiye bölünmüş, kırık ve defolu olduğunu ...
Koçtaş'tan 2024 yılında aldığım dış mekan için Verve marka otomatik sulama sayacı bozuldu ve içinden su akıtıyor. 10 gündür bana dönüş yapılmadı. Turhal'daki Koçtaş mağazası kapatıldı, müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hâlâ sorunumu çözemediler. Bir müşteri hizmetleri yetkilisi, 'Biz aracıyız, alı...
Mağazanın Koçtaş sayfasına eklemiş olduğu ürünü sipariş verdim, ancak tarafıma montaj olabilmesi için hiçbir aparatını, dolap kulpunu göndermemişler. Evimin ortasında açılmış dolap parçaları oldu ve geri dönüş sağlanmadı. İlgilenilmesinin eksik parçalarının tarafıma gönderilmesini acil olarak bekliy...
Yorumlar