to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan MK18 Silahı Hesaba Eklenmedi
18 Mart saat 16:30 civarında Critical Strike oyununun kendi sitesi olan hub.vertigogames.co üzerinden oyun içi MK18 Valkry silahını satın aldım. Ödemeyi kart ile 1.015 TL olarak gerçekleştirdim, ancak ürün hesabıma tanımlanmadı.
Oyun içi hesabımın kullanıcı adı captainko9 ve satın alma işlemim başarılı görünmesine rağmen silah oyun içinde aktif değil. Bu sorunla ilgili olarak yardım hattına yazdım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım MK18 Valkry silahının en kısa sürede oyun içi hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süre önce Vertigo Games ile yaşadığım oyun içi satın alımlar ve oyun içi haksızlıklar nedeniyle Şikayetvar üzerinden birden fazla şikayet yazdım. Ancak bu süreçte hiçbir sorunum çözülmedi ve yaşadığım mağduriyetler olduğu gibi devam etti.
Şikayetvar üzerinde şikayetlerimin “markaya iletildi” şeklinde işaretlendiğini gördüm fakat ne markadan ne de Şikayetvar’dan herhangi bir geri dönüş, açıklama ya da çözüm önerisi almadım. Bu durum, platformu sorunların çözümü için bir aracı olarak kullanmama rağmen, yalnızca bir kayıt yeri gibi kalmasına neden oldu ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.
Ben, Şikayetvar’ın şikayetleri yalnızca iletmekle yetinmeyip daha aktif şekilde takip etmesini, markalardan mutlaka geri dönüş alınmasını sağlamasını ve süreçle ilgili beni net biçimde bilgilendirmesini istiyorum. Şikayetlerin cevapsız kalmaması, kullanıcıların mağduriyetlerinin gerçekten takip edilmesi ve oyunla ilgili sorunlarım için somut bir çözüm üretilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
