to read complaints and reviews, or file yours.Verita Hindistan Cevizinde Bozulmuş Koku Ve Tat: İade Ve Değişim Talebi
Getir üzerinden Verita marka Hindistan cevizi sipariş ettim. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen açtığımda kokusu ve tadı bariz şekilde bozulmuştu, iğrendirici derecede kötü kokuyordu. İç kısmında görünür bir küf ya da çürüme olmasa da koku ve tat nedeniyle ürünü tüketmem mümkün olmadı.
Tazelik ve gıda güvenliği konusunda daha özenli olunmasını, bu ürün özelinde ise hem ücret iadesi hem de ürün değişimi yapılmasını ve şikayetimin dikkate alınarak gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Buse Hanım merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bildirmeniz üzerine daha önce sizinle iletişime geçilmiş; sürecin telafisi adına tarafınıza, Dünyanın Meyvesi online satış platformumuz üzerinden kullanabileceğiniz bir hediye kodu tanımlanmıştır. Getir üzerinden verilen siparişlerde ücret iadesi ve ürün değişimi süreçleri, ilgili platformun kendi prosedürleri kapsamında ilerlemekte olup bu işlemler Getir müşteri hizmetleri tarafından yürütülmektedir. Bu doğrultuda gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Geri bildiriminiz, kalite ve iç kontrol süreçlerimizin geliştirilmesi adına ilgili ekiplerimizle paylaşılmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontroller sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
