Siparişim Gelmedi, Param Da İade Edilmedi

04/11/2025 tarihinde Cevirsigara.com sitesi üzerinden WhatsApp aracılığıyla Tekel 3000 Night Blue 1 karton siparişi verdim ve 400 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yaptım. Teslimat adresim Bursa/İnegöl’dür. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Siparişimle ilgili olarak firmanın iletişim numarası olan 0501*****84 üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı ve sonrasında engellendim. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyordum ve böyle bir sorunla karşılaştım. Siparişle ilgili herhangi bir garanti, iade veya değişim bilgisi de tarafıma verilmedi.

Ya siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.