to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Hattın Kapatılması İş Ve İtibar Kaybına Yol Açtı
Verimor Telekom üzerinden 0850 242 05 30 numaralı sabit hattımı kullanırken, 17.04.2026 tarihinden itibaren sisteme giriş yapamaz hale geldim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir gerekçe gösterilmeden hattım ve bağlı sistemim doğrudan kapatıldı.
Bu ani ve açıklamasız iptal nedeniyle müşterilerim bana ulaşamıyor, işlerim aksıyor ve ciddi bir itibar kaybı yaşıyorum. İş, gelir ve müşteri kaybına yol açan bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Konu ile ilgili Verimor Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca savcılığa gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Herhangi bir resmi bildirim, yazılı gerekçe ya da uyarı yapılmadan hattımın kapatılmış olmasını kabul etmiyorum.
0850 242 05 30 numaralı hattıma ilişkin iptal gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, hattımın acilen yeniden aktif edilmesini veya uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Şirketimiz üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım şartları, yasal mevzuatlar ve abonelik sözleşmemizle sınırlandırılmış olup; tüm abonelik işlemleri düzenli olarak güvenlik denetimlerinden geçirilmektedir. Söz konusu abonelik ve numaralı hat ile ilgili yapılan teknik incelemeler sonucunda; İlgili hat üzerinden "Turkcell 5g Geçişi" adı altında, son kullanıcıları yanıltmaya yönelik otomatik sesli aramalar (IVR) yapıldığı, Bu aramalar aracılığıyla kullanıcıların tuşlama yapmaya yönlendirilerek oltalama (phishing) amaçlı dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunulduğu, Hizmetin, abonelik sözleşmesine ve yasal kullanım amaçlarına aykırı olarak kötüye kullanıldığı tespit edilmiştir. Söz konusu numara hakkında kamuya açık platformlarda çok sayıda kullanıcı mağduriyet bildiriminin yer aldığı görülmüştür. Verimor Telekom olarak, telekomünikasyon güvenliğini sağlama ve son kullanıcıları olası dolandırıcılık faaliyetlerinden koruma sorumluluğumuz gereği; söz konusu abonelik (Sahtecilik/Dolandırıcılık) kapsamında değerlendirilmiş ve kalıcı olarak sonlandırılmıştır. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi ve itirazlarınız için adli makamlara başvuruda bulunabileceğinizi belirtmek isteriz. Emniyet teşkilatı veya savcılık makamlarından gelecek resmi talepler doğrultusunda gerekli tüm teknik detaylar ilgili kurumlarla paylaşılacaktır.
Sizin dediğiniz gibi yapılan bir tane örnek ses kaydı paylaşabilir misiniz yanıltıcı bilgi verdiğime dair bütün ses kayıtlarınız mevcut. Lütfen bir tane örnek paylaşın
