Vercetti Wear İade Kargo Ücretinin Müşteriye Yansıtılması Mağduriyet Yaratıyor

Vercetti Wear’dan internet sitesi üzerinden 990 TL’ye bir gömlek sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için bugün iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında DHL kargo firmasıyla gönderim yapmam istendi ve 287,94 TL tutarındaki iade kargo ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiği belirtildi. Sipariş numaram: ıkmng24467848531.

Ürünü yasal iade süresi içinde geri göndermek istememe rağmen, kargo ücretinin bana ait olması mağduriyet yaşamama neden oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iade kargo bedelini benim ödemem gerektiği söylendi.

İade kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve bu tutarın Vercetti Wear tarafından karşılanmasını talep ediyorum.