Verahome Tekstil’den Uymayan Koltuk Örtüsü İçin İade Talebi Ve İletişim Engeli

Verahome Tekstil’den Instagram üzerinden 3+3+1+1+1 şeklinde jakarlı koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişimi 9 Ekim tarihinde oluşturdum, ürünler 13 Ekim’de elime ulaştı. Koltuklarıma denediğimde örtülerin ölçü olarak kesinlikle uymadığını gördüm ve hemen satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim.

Ürünün koltuklarıma olmadığını net şekilde belirtmeme rağmen satıcı ısrarla ürünün uyduğunu yazdı, daha sonra mesajlarıma hiç cevap vermedi. Bunun üzerine ben de başka bir hesaptan yazıp şikayet edeceğimi belirttim. Bu defa iade kabul etmediklerini, sadece ürün değişimi yapabileceklerini söylediler ve ben de bu doğrultuda ürünleri 15 Ekim tarihinde Sürat Kargo ile tf-1000038768222 takip numarasıyla geri gönderdim.

Değişim yapılsa idi benden ek olarak 1.100 TL daha talep edileceği söylendi, ancak değişim zaten gerçekleşmedi. Instagram üzerinden bana iletişim için bir telefon numarası verdiler, aynı akşam hem Instagram hesabım engellendi hem de verdiğiniz numarayı aradığımda telefonlar açılmadı. Ürünü kapıda ödeme ile toplam 3.550 TL ödeyerek almıştım ve şu an ne ürün var ne de para iadesi yapılıyor.

Verahome Tekstil’in, tarafıma sattığı ve koltuğuma uymayan bu ürünün bedeli olan 3.550 TL’yi en kısa sürede eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.