Vera Serender Restoranında Y******’in Kaba Davranışı Müşteriyi Uzaklaştırdı

07.07.2026 tarihinde saat 20:30 sularında Sürmene, Trabzon’daki Vera Serender Restaurant’a gittiğimizde, daha içeri bile girmeden kapıda görevli olan Y****** isimli personel, temizlik yapıldığını ve en az bir saat boyunca yemeklerimizin gelmeyeceğini söyledi. Ardından, ellerinde malzeme kalmadığını, malzemenin gelmesinin de uzun süreceğini ve zaten bir saat içinde restoranı kapatacaklarını belirterek bizi adeta işletmeden uzaklaştırmaya çalıştı.

Tüm bu konuşmalar boyunca son derece ilgisiz ve güler yüzünden uzak bir tavır sergiledi; müşteriyi karşılayan biri gibi değil, sanki bir an önce gitmemizi isteyen biri gibi davrandı. Bu yaklaşım nedeniyle herhangi bir sipariş veremeden, restoranı tercih etmemize rağmen mecburen oradan ayrılmak zorunda kaldık.

Bu yaşananlar sebebiyle, özellikle kapıda misafirleri karşılayan Y****** isimli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve işletme sahibinin bu durumdan haberdar olmasını istiyorum. Misafirlerine böyle davranan bir personelin, işletmenin ismine ve imajına büyük zarar verdiğini düşünüyorum ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.