to read complaints and reviews, or file yours. 
Vera Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce salon ve yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında yatak odası takımının içinde makyaj sandalyesinin de olacağı açıkça söylendi, ancak teslimat sırasında bu sandalye gönderilmedi. Daha sonra konuyu sorduğumuzda bu kez bizden makyaj sandalyesi için yeniden ücret talep ettiler ve başta böyle bir söz vermediklerini iddia ettiler.
Buna ek olarak yatak odası takımına ait makyaj masası ve bir adet komodin hasarlı, defolu şekilde teslim edildi. Defalarca kez arayıp bu durumun düzeltilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunlarım çözümsüz bırakıldı. Üstelik bu sorunları ilettiğimde, daha önce bizimle ilgilenen personelin işten ayrıldığını, yeni kişinin ise dosyamızla ilgili hiçbir bilgisi olmadığını öğrendim. Görüştüğüm kişi, “S***Hanım işten ayrıldı, yapacak bir şey yok” dercesine ilgisiz ve umursamaz bir tavır sererek beni adeta oyaladı.
Eksik olan makyaj sandalyesinin, ilk söylendiği gibi takım kapsamında ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini ve defolu gelen makyaj masası ile hasarlı komodinin ayıpsız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten ve firmanın yaklaşımından dolayı Vera Mobilya’dan kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum.
Aldığımız mobilyalar yanlış ve defolu geldi. Değiştirilecek diye sürekli bizi oyaladılar ve uzun zaman sonra koltukları gelip aldılar. Tekrar çok uzun bir süre beklettiler ve gelen koltuklar yine defoluydu. Hiçbir hatası düzeltilmeden ve daha fazla yırtıkla bize tekrar gönderildi, bu durum bizi mağd...
Vera Mobilya’dan aldığım ürünler, sipariş tarihimden 1,5 ay sonra gelmesine rağmen eksik teslim edildi. Gelen mobilyalar kurulduktan sonra fark ettim ki her bir parçada farklı hatalar ve kırıklar mevcut. Eksik teslimat nedeniyle mağazaya gidip durumu aktardığımda, mağaza müdürü çarşamba günü teslima...
Area Mobilya Bolu Merkez mağazasından 13 Ağustos tarihinde yatak odası takımı aldım. Ürünler teslimata geldiğinde kurulum ve taşıma için iki personel gönderildi. Gardırop kurulumu sırasında kapaklarda çok sayıda deforme izi ortaya çıktı, kapak ayarları düzgün yapılmadı, gardırop içindeki ışık ya hiç...
Vera Mobilya (Oran Dağıtım Mobilya İnşaat İthalat ve İhracat Sanayi Ticaret Anonim Şirketi) tarafından mağaza müdürü aracılığıyla telefonla ikna edilerek yatak odası takımı (tuvalet masası hariç) siparişi verdim. Ancak aynı ürünü başka bir mağazada, tüm ürünleriyle birlikte çok daha uygun bir fiyata...
Mağazada beğenip 13.11.2023 tarihinde eşimin teslim aldığı Vera marka koltuk takımının, evi kullanmadığımız için defolu ve yanlış geldiğini yeni fark ettim. Fotoğrafları gönderip hemen iletişime geçtim. Hatalarını kabul ettiler ve ismi A** olan mağaza müdürü ile görüşüp döneceklerini belirttiler. Bi...
Yorumlar