Vera Mobilya (Siteler) Eksik Ve Defolu Ürünler

Vera Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce salon ve yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında yatak odası takımının içinde makyaj sandalyesinin de olacağı açıkça söylendi, ancak teslimat sırasında bu sandalye gönderilmedi. Daha sonra konuyu sorduğumuzda bu kez bizden makyaj sandalyesi için yeniden ücret talep ettiler ve başta böyle bir söz vermediklerini iddia ettiler.

Buna ek olarak yatak odası takımına ait makyaj masası ve bir adet komodin hasarlı, defolu şekilde teslim edildi. Defalarca kez arayıp bu durumun düzeltilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunlarım çözümsüz bırakıldı. Üstelik bu sorunları ilettiğimde, daha önce bizimle ilgilenen personelin işten ayrıldığını, yeni kişinin ise dosyamızla ilgili hiçbir bilgisi olmadığını öğrendim. Görüştüğüm kişi, “S***Hanım işten ayrıldı, yapacak bir şey yok” dercesine ilgisiz ve umursamaz bir tavır sererek beni adeta oyaladı.

Eksik olan makyaj sandalyesinin, ilk söylendiği gibi takım kapsamında ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini ve defolu gelen makyaj masası ile hasarlı komodinin ayıpsız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten ve firmanın yaklaşımından dolayı Vera Mobilya’dan kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum.