Venombet Casino’da Kazandığım 60.000 TL’yi Çekememe Ve Hesabımın Kapatılması

Venombet Casino sitesinde uzun süredir üyeliğim bulunan bir kullanıcıyım ve daha önce hiçbir sorun yaşamamama rağmen son yaşadığım olaydan dolayı büyük bir mağduriyet içindeyim.

30 Mart tarihinde Venombet Casino hesabıma 10.000 TL yatırım yaptım ve oyun oynadıktan sonra kazancım yaklaşık 60.000 TL’ye ulaştı. Bunun üzerine siteden çekim talebi oluşturdum ancak çekim talebim iptal edildi. Canlı desteğe bağlandığımda sistemde güncelleme olduğunu, saat 14.00’te yeniden çekim denemem gerektiğini söylediler. Ben de denilenleri yapıp ertesi günü bekledim.

31 Mart sabah saatlerinde siteye girişte herhangi bir sorun yoktu. Ancak saat 11.00 civarında tekrar kontrol etmek için girdiğimde, hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. E-posta adresim ve şifrem tamamen doğru olmasına rağmen sürekli hata aldım ve hesabıma giriş yapamadım. Bunun üzerine yeniden canlı desteğe bağlandığımda, bilgileri eksik veya hatalı girdiğimi söyleyip kontrol etmem istendi. Oysa bu bilgileri aylardır kullanıyorum, yanlış girme ihtimalim yok.

Daha sonra bana mail üzerinden şifre sıfırlama işlemi yapmam gerektiği söylendi, bunun üzerine belirtilen şekilde mail attım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hala kapalı durumda. Şu an hesabımda görünmesi gereken 60.000 TL kazancımı ne görebiliyor ne de çekebiliyorum.

Severek kullandığım ve daha önce hiç problem yaşamadığım Venombet’ten böyle bir davranış beklemiyordum. En kısa sürede hesabımın yeniden açılmasını ve hesabımda bulunan yaklaşık 60.000 TL kazancımın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Sorunum çözüldüğü takdirde siteyi kullanmaya devam etmek istiyorum.