Bloke Hesap Ve Çekim İptali, Müşteri Desteğinden Yanıt Yok

Venombet casino hesabım üzerinden 30 Aralık tarihinde yaklaşık sabah 04.00–05.00 saatleri arasında 6.078 TL tutarında banka havalesi ile para çekim talebi oluşturdum. Para çekim isteğim önce iptal edildi, hemen ardından hesabıma bloke edildi ve para çekmem tamamen engellendi.

Benden kimlik bilgilerimi doğrulamam istendi, talep edilen tüm doğrulamaları eksiksiz şekilde yaptım; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, her seferinde beni sadece e‑posta adresine yönlendiriyorlar fakat gönderdiğim e‑postalara da hiçbir yanıt verilmiyor. Yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilmediği için hesabımdaki 6.078 TL’ye ulaşamıyor ve paramı kullanamıyorum.

Hesabımdaki blokemin ivedi olarak kaldırılmasını ve 6.078 TL tutarındaki paramın hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.