Kazancım Kural İhlali Gerekçesiyle Açıklamasız Silindi, Param Geri Yüklenmedi

Venombet hesabımda casino bölümünde 6.000 TL kazandım, ardından 2 Aralık saat 18:45 civarında çekim talebi oluşturdum. Ancak çekim talebim “kural ihlali yaptınız” denilerek iptal edildi ve hesabımdaki bakiyem tamamen sıfırlandı.

Sitede yer alan kurala göre bakiyemin 10 katına kadar çekim yapabileceğim söylenmişti, buna rağmen hem çekim talebim reddedildi hem de kazancım hiçbir şekilde tarafıma ödenmeden komple silindi. Canlı destek ile görüştüğümde yalnızca kural ihlali yaptığımı söyleyip detay vermediler ve hangi maddeden dolayı böyle bir işlem yapıldığını açıkça belirtmediler. Venombet’te kayıtlı üye numaram 17930336’dir.

Herhangi bir somut açıklama ve belge sunulmadan, kazanılmış bir tutarın bu şekilde sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Yapılan işlemin hangi kurala dayanarak gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve haksız yere silinen 6.000 TL kazancımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.