Canlı Destekte İlgisizlik Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşım

Venombet’in canlı destek hattının ilgisizliğinden ve çözüm odaklı olmamasından şikayetçiyim. Uzun süredir mümkün olduğunca canlı desteğe yazmaktan kaçınıyordum, çünkü oyuncularla yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum. Bugün bonuslar hakkında bilgi almak için yeniden canlı desteğe yazmak zorunda kaldım.

Sorumu açık bir şekilde belirtmeme rağmen yaklaşık yarım saat sonra sadece geçiştirici, kopyala–yapıştır bir cevap verildi. Aldığım cevap sorduğum soruyla ilgili değildi ve bunu belirttiğimde bu kez hiç yanıt alamadım. Sürekli her konuda desteğe yazmak zorunda kalıp, sonunda da böyle umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmaktan gerçekten çok sıkıldım.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen yaşamış olduğum bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, canlı destek ekibinin oyunculara karşı daha ilgili, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir şekilde hizmet vermesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.