Kavbet'in Canlı Destek Hattı İlgisiz ve Çözüm Üretmiyor

Kavbet’in canlı destek hattının ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tutumundan şikayetçiyim. Uzun zamandır, mecbur kalmadıkça canlı desteğe yazmamaya çalışıyorum çünkü oyuncu ile gerçekten ilgilenmediklerini ve müşteri memnuniyetini önemsemediklerini düşünüyorum.

Bugün bonuslar hakkında bilgi almak için canlı desteğe yazdım. Sorumu açıkça belirtmeme rağmen, yaklaşık yarım saat sonra tamamen geçiştirici, kopyala–yapıştır bir cevap verildi. Verilen yanıt sorumla ilgili değildi. Bunun üzerine “Bu sorumun cevabı değil” diye belirttiğimde ise tekrar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve konuşma adeta yok sayıldı.

Her ufak sorunda destek hattına yazmak zorunda kalmaktan ve buna rağmen ciddiye alınmamaktan artık gerçekten çok sıkıldım. Canlı desteğin, oyunculara karşı daha ilgili, açıklayıcı ve çözüm üreten bir yaklaşımla hizmet vermesini, sorulara geçiştirilmeden ve zamanında yanıt verilmesini talep ediyorum.