Asistanın İlgisizliği Ve Gecikmeli Yanıtlar Mağduriyet Yarattı

Peykan Bey’in ilgisinden ve uzmanlığından memnun kaldım; ancak Veni Vidi Hastanesi’ndeki asistanı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şehir dışından hastamı muayeneye getirdim, doktorumuz birkaç göz damlası reçete etti ve süreci takip edeceğini belirtti. Ancak ilaç kullanımının ardından yaşanan yan etkiyle ilgili bilgi almak istediğimde, asistan sürekli “Doktora ilettim, dönüş bekliyorum.” diyerek yaklaşık 2 hafta boyunca beni oyaladı. Sonunda ise sürecin uzun olduğunu ve başka bir doktora gitmem gerektiğini söyledi.

Kendi doktorum varken ve muayene ücretimi ödemişken, neden başka bir doktora yönlendirildiğimi ve neden iki hafta boyunca bekletildiğimi anlamış değilim. Bu süreçte hastane müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma bir açıklama ve özür bekliyorum.