to read complaints and reviews, or file yours.Venedik Clinic Hyaluronidaz Stokta Olmadığı İçin Dolgu Düzeltme Sürecindeki Klinik İhmali
Daha önce dudağımda dolgu vardı ve güvenerek venedik kliniğe geldim. Önce dolguyu erittiler ve eritirken asla sizi dinlemiyorlar. Bir sorunu anlatıyordum ve adam iğneyi soktu, patlattı. Nasıl doktor, anlamadım. Daha sonra iki hafta sonra randevu oluşturup dolgu yaptırdım. Dolgu asla gözümün önünde açılmadı. Defalarca uyarmama rağmen ördek model yaptı. Ve bunları yaparken gayet ulaşılabilirlerdi. Ben zaten dudağımdan memnun kalmadığım için gittim ve ortaya daha kötü bir dudak çıkardılar. Rötuş için ulaşamadım, şube değişikliği yaptılar birçok kez. Bilgilerime başka bir klinik erişti ve bana mesaj attı. Rötuş için randevuya gittiğimde eritip tekrar yapalım dediler. Randevu verdiler. Yağmurda kliniğe gidip bir saat bekletildim. Ve bunun sonucunda WhatsApp üzerinden doktorun olmadığını söylediler. Haftaya bir randevu oluşturduk ve tekrar kar yağıyorken bekletildik. İçeriye neden bekletildiğimi sorduğumda “bilmiyoruz, bizim bir şeyden haberimiz yok” tarzı absürt cevaplar verdiler. Eğer doktor yoksa bana ne diye randevu veriyorsunuz diye sorduğumda “siz WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğiniz kişiye söyleyin” denildi. Sonra tekrar bir randevu. Sonuç mu ne? Klinikte hyaluronidaz (eritme iğnesi) stokta tutulması gereken bir şey yokmuş.
Gelişme
Ocak ayında Şişli ’de bulunan Venedik Klinik’te dudak dolgusu yaptırdım. İşlem sonrasında dudağımın şeklinden ve görünümünden hiç memnun kalmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, yaşadığım sorunlar ciddiye alınmadı. Dudağımın şeklini beğenmediğimi söylediğimde bana sadece “doktorun eli öyle alışık” denilerek geçiştirildim, hiçbir şekilde rötuş dahi yapılmadı.
Klinikten bana defalarca randevu verildi, ben de dört kez şubeye gittim. Ancak her gidişimde bu kez şubede doktor olmadığı, eritme işlemini yapamayacakları, dudak dolgumu düzeltemeyecekleri çünkü eritme için gerekli malzemenin bulunmadığı söylendi. Yani hem işlemden memnun kalmadım hem de verilen randevular boşa çıktı, her seferinde oyalandım.
İşlem için 10.000 TL ödedim ve buna ilişkin belgelerim mevcut. WhatsApp üzerinden tarafıma ücret iadesi yapılacağı, hatta “yarın yatırılacak” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ve hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik artık mesajlarıma bakmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar ve kendilerine ulaşamıyorum.
Hem estetik açıdan memnuniyetsiz bırakılmam hem defalarca gereksiz yere kliniğe çağrılıp mağdur edilmem hem de açıkça söylenen iade sözünün tutulmaması kabul edilemez. Venedik Klinik’in bu mağduriyeti acilen gidermesini ve dudak dolgusu işlemi için ödediğim 10.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
