to read complaints and reviews, or file yours.Venatura Demir Bisglisinat İçin Alerjik Ürtiker Nedeniyle İade Talebi
Venatura markasına ait Venatura Demir Bisglisinat ve c vitamini takviyesini Uşak Merkez’de bulunan Sevinç Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta önce kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra önce hafif düzeyde kabarıklık, kızarıklık ve kaşıntı şeklinde alerjik reaksiyonlar gelişti, ardından nefes darlığı, halsizlik ve yoğun yorgunluk yaşadım, en son göz kapaklarım da şişti.
Yaşadığım bu durum üzerine doktora başvurdum. Doktor muayenesi sonrasında bana iğne ve ilaç tedavisi başlandı ve tarafıma “alerjik ürtiker” tanısı konuldu, Avil, Dekort ve Crebros içeren bir tedavi düzenlendi. Şikayetlerim halen tam olarak düzelmiş değil, tedavim devam ediyor ve bu süreç benim için hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak oldukça yorucu geçiyor.
Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün içeriğindeki herhangi bir katkı maddesine karşı alerjik reaksiyon göstermiş olabileceğim ve bunun ürünü kusurlu yapmayacağı şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak bu ürünü artık kesinlikle kullanamıyorum, hem ciddi bir sağlık sorunu yaşadım hem de aldığım ürün elimde kaldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle tarafıma “alerjik ürtiker” tanısı konulmuş olmasının da dikkate alınmasını, kullandığım ürüne ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse doktor başvuruma ve alerjik reaksiyonlarıma ilişkin reçete ve görüntüleri de paylaşmaya hazırım.
Firmanın sonrası için hiçbir yaklaşımı olmaması, ürünlerine olan güvenimi tamamen yitirmiştir bir daha hiçbir ürününüzü almayacağım, kullanmayacağım, kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Sosyal medyada bu durumu dile getireceğim.
Venatura ürününü aldım, iki hafta içinde alerjik reaksiyonlar geliştim ve doktor tarafından ürtiker alerji tanısı konuldu. Tedaviye başladım ancak şikayetlerim tam olarak düzelmedi. Ürünün iadesini talep ettim, ancak firma ile iletişime geçen de olmadı ve henüz bir geri dönüş almadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve sağlık şikayetleri için geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Pek çok takviye edici gıda, etken maddelerin yanı sıra üretim ve formülasyon amacıyla kullanılan yardımcı maddeler de içerir. Nadir durumlarda bazı kişiler, bu yardımcı maddelerden veya ürün içeriğindeki herhangi bir bileşene karşı bireysel hassasiyet ya da alerjik reaksiyon geliştirebilir. Bu durum, tek başına ürünün ayıplı veya kusurlu olduğu anlamına gelmez; kişiye özgü bir duyarlılıktan kaynaklanabilir. Yaşadığınız reaksiyonun nedeninin ancak doktorunuz tarafından, tıbbi öykünüz, mevcut hastalıklarınız, alerjileriniz ve kullandığınız diğer ilaçlar birlikte değerlendirilerek belirlenmesi mümkündür. Bu nedenle ürünü kullanmayı bırakmanızı ve en kısa sürede doktorunuza başvurmanızı önemle tavsiye ederiz. Ürünlerimiz ilgili mevzuata uygun olarak üretilmekte ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. Bununla birlikte, her bireyin fizyolojik yapısı farklı olduğundan, nadiren de olsa bazı kişilerde ürün içeriğindeki herhangi bir bileşene karşı kişisel duyarlılık gelişebilmektedir. Bu tür bireysel reaksiyonlar, ürünün genel güvenliliği veya kalitesine ilişkin bir kusur olduğu anlamına gelmez. Tedarikçilerimiz, hammaddelerin ağır metal içeriklerini analiz ederek sonuçlarını bize iletmekte ve bakanlıklarca belirlenmiş standartlara uygun sonuçlar gösteren hammaddeler üretim süreçlerimizde kullanılmaktadır ve sürekli denetime tabidir. Bu yaklaşımımız, üretim kalitesini ve nihai ürün güvenilirliğini artırmakta ve müşterilerimize en yüksek kalite standartlarında ürünler sunmamızı sağlamaktadır. Firmamızın üretim kalitesi ve güvenilirliği konusundaki taahhütleri, en üst düzeydeki standartlar çerçevesinde titizlikle yerine getirilmektedir. Üretim tesislerimiz, Türkiye Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere, ISO, sgs ve gmp gibi çeşitli prestijli global kuruluşlar tarafından onaylanmıştır. Üretimimiz, Vefa İlaç tesislerimizde ilaç kalitesi ve hijyeninde gerçekleştirilmekte olup, bu tesisler sürekli olarak ilgili denetim mercileri tarafından kontrol edilmektedir. Venatura markamız Tarım Orman Bakanlığı tarafından denetlenmektedir. Sağlıklı günler dileriz.
Ürünü iade etmek ve ücretini geri almak istiyorum. Takviye ilacınızı geri alın venatura firması. İstemiyorum.
Merhaba, Gıda takviyelerinde bulunan etkin maddelere veya yardımcı bileşenlere karşı, nadir de olsa kişiye özgü bireysel hassasiyetler gelişebilmektedir. Bu durum, her bireyin biyolojik yapısı ve bağışıklık sistemi farklı olduğu için ortaya çıkabilen kişisel bir reaksiyondur ve ürünün üretim kalitesi veya güvenliğiyle ilgili bir sorun olduğu anlamına gelmemektedir. Firmamızın üretim kalitesi ve güvenilirliği konusundaki taahhütleri, en üst düzeydeki standartlar çerçevesinde titizlikle yerine getirilmektedir. Üretim tesislerimiz, Türkiye Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere, ISO, sgs ve gmp gibi çeşitli prestijli global kuruluşlar tarafından onaylanmıştır. Üretimimiz, Vefa İlaç tesislerimizde ilaç kalitesi ve hijyeninde gerçekleştirilmekte olup, bu tesisler sürekli olarak ilgili denetim mercileri tarafından kontrol edilmektedir. Üründe yapılan kalite kontrollerinde herhangi bir uygunsuzluk bulunmadığından ve bildirilen durum kişisel hassasiyet kapsamında değerlendirildiğinden, maalesef iade talebinizi bu gerekçeyle karşılayamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu kadar güvenilir bir firma müşteri memnuniyetini de gözetir iade etmek isteyeni geri çevirmez. İade isteğini hemen kabul eder. Bu firmayı daha da güvenilir yapar. Kaçmaz. Red etmez. Büyük firmalar böyle yapar. Ürününün arkasında duran güvenilir firma hemen gerekeni yapar. Özrünü diler iadeyi gerçekleştirir. Benim için güven verirdi böyle yapsanız. Maalesef yok hala daha laf kalabalıklığı yapıyorsunuz...
Doktorun verdiği ilaç yan etki yaptığında para iadesi istiyor musunuz çok merak ettim doğrusu ilaçlar herkeste farklı tepkiler verir bu kimi suçlu yapar üreticiyi mi?