Venatura Magnezyum Sitrat'ta Renk Ve Tat Değişikliği Sağlık Riski Ve İade Talebi

Venatura markasına ait Magnezyum Sitrat ürününü eczaneden satın aldım. Daha önce de aynı markanın magnezyum ürünlerini düzenli olarak kullandığım için bu ürünü de güvenerek aldım ancak bu şişede ciddi bir farklılık fark ettim.

Bu üründe renk, daha önce kullandıklarıma göre belirgin şekilde mat ve koyu bir tonda görünüyor ve tadında hafif bir acılık var. Daha önceki Venatura magnezyum ürünlerinde böyle bir tat ve renk ile karşılaşmamıştım. Ürünün son kullanma tarihi 02/2029 olarak görünüyor, bu nedenle bozulma ya da üretimden kaynaklı bir sorun olmasından endişe ediyorum.

Durumu öğrenmek için firmaya e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sağlığım açısından risk olup olmadığını ve ürünün sorunlu bir partiye ait olup olmadığını açık ve net bir şekilde öğrenmek, gerekiyorsa ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını istiyorum.

Ürünün incelenerek tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve müşteri iletişimi konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.