Gönderilmeyen Pantolon İçin İade Ve Hızlı Teslimat Talebi

28.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vena mağazasından kadın wide leg antrasit pantolon siparişi verdim, 30.01.2026 tarihinde kargo teslim edildi ancak paketin içinden pantolon çıkmadı. Yani ürün ücreti alınmasına rağmen pantolon gönderilmemişti.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya eksik ürün talebinde bulundum. 02.02.2026 tarihinde bana dönüş yaparak en kısa zamanda ürünü tedarik edip göndereceklerini söylediler. Ancak daha sonra siparişlerim sayfasında, firmaya verilen süre içinde tedarik paketini kargoya veremediği için tedarik paketimin iptal edildiği yazdığını gördüm. Ne ürün elime ulaştı ne de bu süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

10916133664 numaralı siparişimde eksik gönderilen pantolonun derhal gönderilmesini, eğer ürünü göndermeyeceklerse de ücretimin gecikmeden ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de satın almak istediğim ürün üzerinde tasarruf hakkımın engellenmesine neden olmuştur ve şu anda hem ürünüm hem de ödediğim param ortada yoktur.