to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Vena Online üzerinden 15.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte toplam 12 ürün satın aldım. Bu siparişe ait faturamın tarihi 15.12.2025, fatura numaram ise NT12025000046878’dir. Kargo iki gün önce paketli şekilde elime ulaştı ancak ürünlerden biri, “2 100K26205218100067M Kapüşonlu Önü Çıt Çıtlı Triko Ceket” paketin içinden çıkmadı.
Durumu fark eder etmez firmaya mail yoluyla ulaşarak eksik ürünü bildirdim. Buna rağmen tarafıma, ürünlerimin çıkışının tam adet olarak yapıldığı yönünde bir yanıt verildi ve eksik ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa paketten bu ürün açıkça eksik çıkmıştır.
Eksik gönderilen “Kapüşonlu Önü Çıt Çıtlı Triko Ceket” için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
