Velvice Teslim Edilmeyen Airstyler Ve 2.502 TL İade Talebi

6 Ekim tarihinde Velvice internet sitesinden 5 in 1 Airstyler saç şekillendirici için vlvc17317 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.502 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan aylar geçmesine ve artık şubat ayına gelinmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Süreç boyunca firma ile mail, WhatsApp ve Instagram DM üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Bana en son 20 Kasım tarihinde dönüş yapıldı, bu tarihten sonra ise hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürün gönderilmediği gibi, para iadesi talebime ilişkin de herhangi bir işlem yapılmadı.

S** K*** adına oluşturulan bu siparişle ilgili olarak, ödemesini yaptığım 2.502 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.