to read complaints and reviews, or file yours. 
Velvice’nin kendi internet sitesi üzerinden 22 Eylül tarihinde 5 in 1 Airstyler ürününü sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram #vlvc16420 olarak tarafıma iletildi.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili somut bir bilgi alabildim.
Destek ekibine ulaştığımda bana, ilk ürünlerin gümrükte kaldığı, ikinci sevkiyatın da yoğunluğa takıldığı, artık ürünlerin Ticaret Bakanlığı onaylı olarak şirket adına tır sevkiyatıyla geldiği ve 19 Kasım’a kadar kesin teslimat planlandığı söylendi. Ayrıca iptal taleplerinin bu aşamada alınamayacağı ve biraz daha sabır göstermem gerektiği belirtildi. Ancak bu tarihin üzerinden de zaman geçmesine rağmen ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm gönderildi.
Uzun süredir bekliyorum ve bu kadar oyalamaya rağmen halen ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi paylaşılıyor. Siparişini zamanında veren bir müşteri olarak, 5 in 1 Airstyler ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül tarihinde Velvice internet sitesi üzerinden 5 in 1 Airstyler ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram vlvc16420, ödemeyi de kredi kartımdan 2.673 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve bugüne kadar hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Velvice müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde bana ürünün belirli bir tarihte geleceği söylendi ancak verilen tarihler geçtiği halde ne ürün gönderildi ne de yeni bir bilgilendirme sağlandı. Sonrasında defalarca mail yazmama rağmen artık hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
Ürünümün acilen gönderilmesini veya yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle ödediğim 2.673 TL tutarın eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
2.11.2025 tarihinde Velvice firmasının kendi internet sitesi üzerinden Velvice Airstyler 5 in 1 isimli ürünü yaklaşık 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram VLVC18680’tir. Satın alma işleminden sonra yaklaşık bir hafta boyunca ürünle ilgili hiçbir kargo/hareket bilgisi almayı...
12 Ekim 2025 tarihinde Velvice’nin resmi internet sitesi üzerinden “5 in 1 Airstyler” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: UK5404***99YP. Toplamda 2.780 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâl...
08.10.2025 tarihinde Velvice üzerinden #vlvc17475 numaralı 5 in 1 Airstyler – Beyaz ürününü kredi kartımla 2.780 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak önce 1 hafta 10 gün, ardından ise en geç 19 Kasım (yaklaşık 45 gün) olarak bilgi verildi. Ancak üzerinden 25 günü aşkı...
03 Ekim tarihinde Velvice’in kendi web sitesinden #vlvc17058 sipariş numarasıyla 5 in 1 Airstyler saç şekillendirici satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtim. Bana en geç 19 Kasım’a kadar ürünü göndereceklerini, yeni bir kargo numa...
29 Eylül'de Velvice'nin kendi internet sitesi üzerinden 5 in 1 Airstyler ürününü sipariş ettim (#vlvc16828). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 2.502 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece gümrü...
Yorumlar