Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürünüm Ne Kargoda Ne De Bilgilendirmede Var

profile
Hilmiye
29 Kasım 2025 03:25
727

2.11.2025 tarihinde Velvice firmasının kendi internet sitesi üzerinden Velvice Airstyler 5 in 1 isimli ürünü yaklaşık 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram VLVC18680’tir. Satın alma işleminden sonra yaklaşık bir hafta boyunca ürünle ilgili hiçbir kargo/hareket bilgisi almayınca Instagram hesapları üzerinden firmaya ulaştım.

Yazışmalarımızda ürünlerin gümrükte takıldığını, gecikme için özür dilediklerini ve en geç 15–29 Kasım tarihleri arasında ürünün elimde olacağını belirttiler. Ayrıca özür mahiyetinde saç bakım seti hediye edeceklerini de yazdılar. Buna rağmen belirtilen tarihler yaklaşmasına karşın yine hiçbir hareket bilgisi tarafıma iletilmedi. Tekrar yazdığımda endişelenmemem gerektiğini söyleyerek, ürünlerin gümrükte olduğu iddia edilen bir video gönderildi ve yine 29 Kasım tarihi işaret edildi.

Bugün 28.11.2025 olmasına rağmen hâlâ ne ürüne dair bir kargo hareketi ne de bilgilendirici bir mesaj aldım. Instagram üzerinden son kez yazmama rağmen bu kez hiçbir yanıt verilmedi. Ürünü ya taahhüt ettikleri şekilde göndererek mağduriyetimi gidermelerini ya da ücret iadesini derhal gerçekleştirmelerini talep ediyorum. En kısa sürede dönüş ve çözüm sağlanmadığı takdirde, gerekli bütün yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.

profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Veya Bilgilendirme Talep Ediyorum

profile
Ümran
02 Kasım 2025 00:32
2.157

45 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

profile
Büke
18 Kasım 2025 22:33
2.329
45-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-3.jpg
45-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-2.jpg
45-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-1.jpg

Velvice'den Satın Aldığım Ürün 2 Ayı Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Para İadesi De Yapılmıyor

profile
Kübra
29 Kasım 2025 01:49
944
velviceden-satin-aldigim-urun-2-ayi-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-para-iadesi-de-yapilmiyor-3.jpg
velviceden-satin-aldigim-urun-2-ayi-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-para-iadesi-de-yapilmiyor-2.jpg

Gümrükte Kalan Siparişim İçin Ücret İadesi Alamadım

profile
Aylin
22 Ekim 2025 19:41
2.288
Benzer Şikayet Yaz