to read complaints and reviews, or file yours.Velvice Siparişim Teslim Edilmedi Ve Şikayetime Cevap Gelmiyor
4 Ekim 2025 tarihinde Velvice resmi web sitesi üzerinden bir adet Velvice saç şekillendirici siparişi verdim ve VLVC#VLVC17152 numaralı siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım. Daha sonra ürünün kargoya verildiğine ve UK524617119YP takip numarasıyla gönderildiğine ilişkin bir mesaj tarafıma iletildi.
Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, verilen takip numarasıyla da somut bir bilgiye erişemedim. İlk dönemlerde WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda “gönderilecek” şeklinde yanıtlar aldım fakat yaklaşık son iki aydır hiçbir mesajıma cevap verilmiyor ve firmaya ulaşamıyorum.
Hem ürün ortada yok hem de iletişim kuramıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünü gönderemeyeceklerse ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
