Velvice Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Yok Paramın İadesini İstiyorum

Velvice firmasından 27 Kasım tarihinde yaklaşık 2500 TL tutarında, kredi kartı ile saç kurutma ve şekillendirme makinesi satın aldım. Üzerinden iki haftalık normal teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmaya iki defa e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş alamadım. Herhangi bir kargo takip numarası ya da net bir sipariş numarası da paylaşılmadığı için siparişimin durumunu kendim de kontrol edemiyorum.

Ürünümün artık gönderilmesini istemiyorum, siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.