Velvice Saç Şekillendiricisi Alev Aldı, Şikayetime Cevap Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

06.05.2025 tarihinde Velvice markasının saç şekillendiricisini kendi resmi internet siteleri olan velvice.com üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyordum, ancak 20.01.2026 tarihinde ürünü kullanırken cihaz bir anda alev alıp patladı. Anlık panikle fişi çektim ve evimin yanmasından son anda kurtuldum.

Yaşadığım olayda canıma bir zarar gelmeden kurtulduğum için şanslıyım ancak bu durum güvenlik açısından son derece ürkütücü ve kabul edilemez. Arkadaşımla birlikte aynı üründen almıştık, olaydan sonra kendisini arayıp ürünü hemen atmasını söyledim, zira bu ürünün ciddi anlamda can ve mal güvenliğini tehdit ettiğini düşünüyorum.

Firma ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Böyle tehlikeli bir ürün için tek kuruş dahi hak edilmediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olay sonrası, ürün bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum ve ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için acilen önlem alınmasını istiyorum.