Velvice Saç Şekillendirici Gecikmesi Ve İade Talebi

Velvice markasından 2 Ekim tarihinde Velvice 5 in 1 saç şekillendirici ürününü sipariş ettim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir gönderim sağlanmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi.

Sipariş numaram VLVC#VLVC17027’dir. Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde ürünün sürekli gümrükte olduğu söylendi, ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.