Teslim Edilmeyen 5'li Saç Şekillendirici Ürün İçin 2.800 TL İade

12 Ekim tarihinde Velvice’nin kendi internet sitesinden 5' in 1 saç şekillendirici ürün siparişi verdim ve 2.800 TL ödemeyi Yapı Kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında bana UK5404***55YP numaralı takip/sipariş bilgisi iletildi ve ürünün 10 gün içinde teslim edileceği söylendi.

Süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmediği için firmaya yazdığımda bu kez 19 Kasım’da teslimat olacağı söylendi ve bir video paylaşıldı. Ancak bu tarihten sonra ne ürünüm elime ulaştı ne de firmadan herhangi bir geri dönüş sağlandı; takip numarasıyla da ilerleyen dönemde hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. 2.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.