Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33540384

Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Ela
Velvice
01 Eylül 2025 13:26
8.874
Ela'nın Teşekkür Mesajı
“Velvice yetkilisi tarafından arandım. Sorunum çözüldü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim”

Velvice markasının kendi internet sitesinden 14 Ağustos'ta saç şekillendirici sipariş ettim. 26 Ağustos'ta gümrük işlemleri bitmesine rağmen ürünüm hâlâ ulaşmadı. Mesajla ulaştığımda sürekli olarak 'şu işlem 7-10 gün, bu işlem 1-4 gün' diyerek oyalıyorlar. Bilseydim asla sipariş vermezdim.

siparisin-teslimatinda-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Destekleyenler
profile Elif
profile
1 Destek
Ela
Ela
02 Eylül 2025 13:40

Velvice yetkilisi tarafından arandım. Sorunum çözüldü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor: İlk Alışverişte Hayal Kırıklığı

profile
Elif
Velvice
14 Ekim 2025 10:18
3.734

26 Eylül'de Velvice online alışveriş sitesi üzerinden 2.780 TL tutarında bir saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002053821363CN. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 7-11 Ekim arası belirtilmişti. Ancak bugün 14 Ekim ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibinde günlerdir...

teslimat-gecikti-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-ilk-alisveriste-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargo Takip Bilgileri Ve Teslimatı Hakkında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sema
Velvice
11 Ekim 2025 12:39
3.349

Velvice’den çarşamba veya perşembe günü iş yerime teslim edilmek üzere bir saç şekillendirici siparişi verdim ve ödemesini de yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi ve ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Sipariş numaramı da arıyorum fakat hi...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmiyor, İade Talebime Yanıt Verilmiyor

profile
Gizem
Velvice
24 Ekim 2025 14:19
2.005

27 Eylül’de Velvice’in kendi internet sitesi üzerinden, Instagram aracılığıyla Velvice 5’li Saç Şekillendirici Seti sipariş ettim (Sipariş No: vlvc16680). Sipariş tutarı olan 2.780 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzer...

siparisim-teslim-edilmiyor-iade-talebime-yanit-verilmiyor-1.jpg
2 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz